Lorsqu'Asha Sharma s'est officiellement présentée comme la nouvelle PDG de Xbox , l'un des détails qui a le plus attiré l'attention était son pseudo de joueur public . De nombreux utilisateurs ont commencé à consulter son profil, remarquant les jeux qu'ils avaient lancés, les succès débloqués et son activité récente. Cependant, un élément a éveillé les soupçons au sein de la communauté : la variété des titres et des succès semblait incompatible avec le temps disponible pour une nouvelle dirigeante à la tête d'une division aussi complexe. Face aux inquiétudes, Sharma a choisi d'intervenir directement, expliquant la situation en toute transparence. Elle a précisé que le profil avait été créé récemment dans le but d'apprendre et de mieux comprendre l'univers Xbox de l'intérieur. Cependant, le compte était partagé au sein de la famille sur plusieurs appareils, ce qui explique la présence de jeux et de succès sans lien direct avec son activité personnelle. Le week-end suivant la polémique, la PDG a indiqué avoir résolu le problème, encourageant chaque membre de la famille à utiliser son propre gamertag.

La dirigeante a fermement rejeté l'idée qu'elle ait tenté de se construire artificiellement une image de joueuse experte. « Faire semblant aurait été une très mauvaise idée et n'aurait pas fonctionné », a-t-elle déclaré, soulignant que son objectif n'est pas de paraître être la meilleure joueuse, mais de comprendre en profondeur l'écosystème afin de le gérer efficacement. Elle a ajouté que, même si elle joue et partage des moments avec sa famille, sa priorité reste de faire de la Xbox « la meilleure plateforme de jeu », en renouant avec les origines de la marque et en assurant son avenir. Le contexte rend cette histoire particulièrement significative. Sharma a rejoint Microsoft en 2024, dirigeant la division CoreAI avant d'être promue PDG de Xbox. Auparavant, elle a travaillé pour des entreprises telles que Home Depot, Meta et Instacart, un parcours professionnel qui ne découle pas directement de l'industrie du jeu vidéo. Les comparaisons avec son prédécesseur, Phil Spencer, connu pour son image de joueur passionné, ont alimenté les doutes et les critiques de certains membres de la communauté, soulevant des questions quant à son expérience dans ce secteur.

Sharma a également tenu à préciser un autre point : ses publications sur les réseaux sociaux sont écrites personnellement et non générées par une intelligence artificielle. Cette précision vise à renforcer l’idée d’un dialogue direct avec la communauté durant cette période de transition délicate pour la marque.